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[判断题]

在服务过程中,不可以使用“您听明白了吗“话术,应使用”请问我的解释您清楚吗“代替()

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第1题

在服务过程中,不可以使用“您听明白了吗“话术,应使用”请问我的解释你清楚吗“代替()
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第2题

在服务过程中,不可以使用“您听明白了吗“话术,应使用”请问我的解释你清楚吗“代替()
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第3题

在药学服务中应避免使用的语言为()

A.您好

B.我说清楚了吗

C.您的药齐了

D.我明白

E.你听明白了吗

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第4题

下列选项中属于远程银行中心服务代表使用的服务禁语的是()

A.您没听明白啊

B.听明白了吗

C.不对吗

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第5题

在与客户交流时,担心客户没听明白自己所说的内容,以下哪种提问更好()

A.您听懂了么

B.您明白我说的意思吗

C.您听明白了吧

D.您看我讲明白了吗

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第6题

下列属于服务禁语的是()

A.喂(嘿),讲话

B.什么意思?

C.谁告诉您的?

D.您听明白了吗?

E.我怎么知道?

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第7题

在服务过程中,不可以使用“我已经说的很清楚了“话术,应使用”可能是我未解释清楚,令您误解了“代替()
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第8题

服务结束后,应仔细向用户讲解使用及保养常识,然后征求用户意见,可以说()

A.我刚才说的话你听明白了没

B.你听懂我意思了吗

C.您还有不明白的地方或有什么需求吗

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第9题

习惯用语“你听明白了吗”专业表达是()

A.你是否听明白了

B.我的解释你满意吗

C.您还有什么不明白的吗

D.你怎么还不明白呢

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第10题

易善复关联销售话术最准确的是()

A.您服用保肝药了吗

B.您服用护肝药了吗

C.您服用保肝护肝药了吗

D.您吃保肝护肝药了吗

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第11题

以下质检话术哪种说法正确()

A.刚才跟你说过了,怎么还问

B.你听明白了吗

C.你问我,我怎么知道

D.请问我有讲清楚吗如果您不清楚我可以再讲一-遍

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