题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务结束后,应仔细向用户讲解使用及保养常识,然后征求用户意见,可以说()

A.我刚才说的话你听明白了没

B.你听懂我意思了吗

C.您还有不明白的地方或有什么需求吗

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第1题

如何有效培训下属()

A.我说你听

B.你说我听(让下属复述你的话)

C.我做你看

D.你做我看

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第2题

在药学服务中应避免使用的语言为()

A.您好

B.我说清楚了吗

C.您的药齐了

D.我明白

E.你听明白了吗

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第3题

对客人的问话没听清楚时要对客人说:"()"。

A.对不起,请您重复一遍好吗?

B. 你的话我没听懂

C. 您说话大声点

D. 你说什么我听不清

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第4题

对客人的问话没听清楚时要对客人说()

A.对不起,请您重复一遍好吗?

B.你的话我没听懂

C.您说话大声点

D.您说什么我听不清

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第5题

很多中国人说的话,我()

A.听得懂

B.听不懂

C.没听懂

D.听懂

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第6题

下面沟通征询用语中,感觉最好的一句话是()

A.你听明白了吗?

B.你懂了吗?

C.难道我没有讲明白吗?

D.我说明白了吗?

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第7题

下面沟通征询用语中,感觉最好的一句话是()

A.你听明白了吗?

B.你懂了吗?

C.难道我没有讲明白吗?

D.我说明白了吗?

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第8题

下面沟通征询用语中,感觉最好的一句话是()

A.你听明白了吗?

B.你懂了吗?

C.难道我没有讲明白吗?

D.我说明白了吗?

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第9题

听力原文:你把我说的话忘得一干二净了。问:说话人是什么意思?(5)A.你忘了我的话B.你记得我的话C.

听力原文:你把我说的话忘得一干二净了。

问:说话人是什么意思?

(5)

A.你忘了我的话

B.你记得我的话

C.你现在很干净

D.你现在太脏了

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第10题

习惯用语“你听明白了吗”专业表达是()

A.你是否听明白了

B.我的解释你满意吗

C.您还有什么不明白的吗

D.你怎么还不明白呢

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第11题

以下属于启闭式问题的是()

A.这项工作你会了吗

B.你喜欢你工作的哪些方面

C.刚才交给你的事你完成了吗

D.刚才我说的那些问题你都明白了吗

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