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[判断题]

所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在代收点;由他人代收的快件,必须要出具其有效证件,代收人本人签名,收派员并在运单签收人栏注明“XXX代”字样方可()

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第1题

所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等()
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第2题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第3题

虚假签收的正确的定义()

A.快件未派至本人签收

B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉

C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)

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第4题

对快件签收要求以下说法正确的是()
A.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等

B.经客户同意由他人代收的快件,需要代收人本人使用正楷签名,派送人员并在运单签收人栏注明XXX 代字样,若是客户字迹潦草,需在旁边用正楷注明签收人真实姓名

C.快件可以直接存放在丰巢快递柜中

D.派送完毕后可以集中操作扫描签收

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第5题

以下不属于虚假签收定义的是()

A.按收方要求放至于门卫处

B.快件未派送至收方本人签收

C.未经收方本人同意将快件派至他人代签或投入自提柜

D.私自做异常签收

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第6题

到付快件未经客户同意也可以使用“第三方签收()
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第7题

虚假客诉定义是什么()

A.物流记录显示未签收,客户实际收到快件

B.物流记录显示签收,客户实际未收到快件;未经过客户同意直接投递快递柜,客户实际未收到快件

C.物流记录显示未签收,客户实际未收到快件

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第8题

快件须收件本人签收,如需第三方代签收的快件,须征得()同意

A.发件公司

B.发件人

C.收件人

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第9题

延误仲裁规则中,“优鲜送”快件规范操作,所有的快件需()签收,送至第三方签收,必须()告知客户

A.本人或本人指定的代签人

B.代签人

C.短信

D.电话或短信

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第10题

经收件人本人签收或经收件人本人同意由他人(家人、同事等)代签收的情()形快件遗失导致客户追责,不在我司受理范围
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