对快件签收要求以下说法正确的是()
B.经客户同意由他人代收的快件,需要代收人本人使用正楷签名,派送人员并在运单签收人栏注明XXX 代字样,若是客户字迹潦草,需在旁边用正楷注明签收人真实姓名
C.快件可以直接存放在丰巢快递柜中
D.派送完毕后可以集中操作扫描签收
B.经客户同意由他人代收的快件,需要代收人本人使用正楷签名,派送人员并在运单签收人栏注明XXX 代字样,若是客户字迹潦草,需在旁边用正楷注明签收人真实姓名
C.快件可以直接存放在丰巢快递柜中
D.派送完毕后可以集中操作扫描签收
第1题
A.快件未派至本人签收
B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉
C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)
第3题
A.快件未派至本人签收
B.未经收方本人同意将快件派至他人代签,导致客户投诉
C.未经收方本人同意将快件放置妈妈驿站/自提柜/门卫/保安室/物业等(快件客户未签收,但系统显示快件已正常签收)
第4题
A.物流记录显示未签收,客户实际收到快件
B.物流记录显示签收,客户实际未收到快件;未经过客户同意直接投递快递柜,客户实际未收到快件
C.物流记录显示未签收,客户实际未收到快件
第9题
A.快件已送达,派件网点可以拒绝处理
B.非本人签收的快件,派件网点没有义务帮忙处理
C.快件要求退回前,有异常情况的,退回费用由发件网点承担
D.退回/转出费用均由派件网点承担
第10题
A.本人签收,签收时需核实收件客户信息,以免冒领或错送
B.收件客户委托他人代取的快件,不需核实代取人身份信息,确认无误后,方可代取
C.客户正常签收后的快件业务员不得私自取回,否则产生后果由派送公司承担
D.不用汉字签收、草签等别的签名都可以
E.收件客户到网点自提的快件,应核实取件人取件信息或收件信息,以免冒领或错领
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!