题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失其中一项,同一单号仅可投诉一次,以寄件网点仲裁系统提交类型为准,但有两次修改机会,因多次修改导致无法提交,仲裁不予受理()
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第3题
A.投诉一次,有两次修改的机会
B.投诉2次,有一次修改的机会
C.投诉1次,没有修改的机会
第4题
A.同一单号仲裁可同时受理延误、破损或部分遗失、遗失中的多项
B.责任方填写准确
C.提供清晰破损图片(能看清外包装、内部填充及内件)
D.无需查找无头件(破损、遗失)
第5题
A.必须有与责任方的有效查询、核实记录
B.核实客户的实际情况(客户姓名、地址、电话及外包装和内件详情,实际价值,多次查询过程等)
C.同一单号仲裁只受理延误、破损或部分遗失、遗失其中一项
D.责任方无需填写,由仲裁部门进行裁决后填写
第9题
A.仲裁(破损、延误、遗失、错发):021-31080730、021-31080731
B.仲裁(破损、延误、遗失、错发):021-60328122、021-60328121
C.增值服务部:021-31080732
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