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[单选题]

快递《仲裁理赔手册》,限时撤诉类型()

A.遗失类:遗失、短少

B.短少

C.服务态度差

D.延误

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第1题

《快递仲裁理赔手册》中,遗失问题有哪几类()

A.快件遗失

B.空包遗失

C.回单遗失

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第2题

《快递仲裁理赔手册》中,遗失问题有哪几类()

A.快件遗失

B.时效

C.回单遗失

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第3题

快递《仲裁理赔手册》,遗失类和破损类的投诉类型,要求有省级以上中心客服处理,省级以上中心客服处理后需投诉理赔的,方可系统登记投诉,否则不予受理投诉()
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第4题

《快递仲裁理赔手册》中,包装差错有()

A.多件合一

B.空包遗失

C.未使用公司物料

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第5题

《快递仲裁理赔手册》中,回单遗失有()

A.未按照规定签回单

B.回单未签回

C.返回空回单

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第6题

《快递仲裁理赔手册》中,普及保险,遗失件保险理赔资料需要提交()

A.运单图片

B.货物价值证明

C.赔付凭证

D.以上都不是

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第7题

快件遗失,客户发起索赔投诉,其问题类型是()

A.限时赔偿-发件

B.理赔类二次

C.理赔不满

D.违规发件

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第8题

快递《仲裁理赔手册》,货物遗失处罚标准()

A.代收货款件遗失,按照代收金额处罚,但不超过该网点最高代收金额

B.登记投诉前系统内需要有中心客服查件记录

C.中心遗失处罚200元/件

D.统一按照300元/票处罚

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第9题

《快运仲裁理赔手册》中,以下哪些是货损遗失类不予处理的范围()

A.间接损失

B.外包装完好

C.不可抗力类

D.违禁品

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第10题

仲裁新制度执行后哪些仲裁类型上报后需收取手续费()

A.所有遗失类仲裁

B.遗失

C.超期申报遗失

D.所有仲裁类型

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