题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些情况可以操作再投()

A.配送员无法按时送达

B.顾客不方便收货,要求更改配送时间

C.多次联系不上顾客,发送短信后再投

D.顾客要求拒收

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第1题

配送员到客户指定地址后,由于客户不在指定地址或联系不上等原因,暂时无法配送完成,应该操作()

A.妥投

B.退货

C.再投

D.无需操作

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第2题

订单分配给配送员,但配送员因故无法到店取件配送,正确的处理方式是()

A.订单强制再投

B.订单再投

C.撤销配送任务

D.电话联系顾客后妥投订单

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第3题

以下站点的相关操作不属于配送员操作的步骤是()

A.卸货、验货、分拣、收货

B.配送、 妥投、再投、拒收、取件、上门接货

C.配送员回站上交货款、处理退货售后

D.站点逆向

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第4题

配送员上门配送时,顾客对单品不满意,配送员应该先操作(),再把问题商品带回门店做售后退款

A.妥投

B.拒收

C.再投

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第5题

快递员到客户指定地址后,由于客户不在指定地址或联系不上等原因,暂时无法配送完成,应该操作()

A.妥投

B.退货

C.再投

D.无需操作

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第6题

如首次配送时无法联系客户,以下操作描述正确的是()

A.带回站点再约配送并短信通知客户

B.直接系统操作再投,备注客户无法联系

C.直接系统操作拒收,备注客户无法联系

D.直接放在门卫处代收

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第7题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第8题

营业部负责人应每日多频次各配送员实时配送情况,对拒收、再投过高情况跟进核实。每日 站点作业完成后()应清零

A.待配送运单数、再投运单数、拒收未入站运单数

B.待配送运单数、再投未入站运单数、拒收未入站运单数

C.配送员收货运单数、再投未入站运单数、拒收未入站运单数

D.待配送运单数、拒收未入站运单数

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第9题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第10题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第11题

当青龙系统配送员收货积压导致配送员无法获取配送任务时,应如何操作()

A.采用离线妥投,通过订单号信息直接请求银行和财务系统,完成POS刷卡

B.后期统一系统操作

C.及时梳理,保存面单,单量少时操作

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