以下哪些问题可以转接售后的（）

A.客户说完直接转接

B.亲，您咨询的售后问题，这边为您转接专业售后导师为您处理哦，请稍等

C.稍等。。。一直停留未转出

D.亲，还有其它问题可以帮您么如需售后处理为您转接哦~

A.客户进线告知要投诉，客服安抚之后并处理问题，投诉可以不用提交

B.客户进线咨询POP订单售后问题，发完转接话术之后直接转接

C.客户咨询提现未到账的原因，客服告知已到账并提供云集平台到账截图

A.客户三次及以上表明不愿意转接，我们要安抚客户，确认客户问题是否是我们可以解决的范围

B. 告知客户为了更好的解决客户的问题，所以我们帮客户转接

C. 告知客户这个问题不是我们的受理范围，和我们纠结也无益于解决客户问题

D. 核实到客户的账户存在安全风险，为了防范客户资金风险，不用和客户确认是否同意转接，我们就直接帮他转接

A.客户下单后留言告知颜色以及需要调的桶数

B.客户在店内购买了产品使用过程中遇到了产品问题

C.客户下单后留言联系需要暂缓发货

D.客户收货未收到赠品

E.刷新服务订单问题

F.客户下单后催发货需要询问经销商地址

A.当前客户主动要求在线升级转接，小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答。

B.非本技能线业务，无需征求用户同意，直接操作转接即可。

C.当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题，小二可发送转接承接语后做好转接备注，进行转接。

D.操作转接前，必须先征求用户同意后才可以操作

A.直接转接售后

B.关闭对话框

C.按照自己的理解进行回复

D.告诉客户稍等，马上询问，再进行回复

A.确认调色色号以及桶数

B.产品使用后质量问题

C.红包以及猫超卡问题

D.差价问题

E.刷新服务订单问题

F.发货超时效

A.直接转接

B.客人态度恶劣的话，关闭对话框，不转接

C.先安抚客户，再发转接话术，最后转接到对应的组里

D.自己处理，不寻求帮助

A.产品问题

B.活动问题

C.物流快递

D.售后保障

E.以上都是

A.查询ERP后，转接售后组

B.查询ERP后，转接售前组

C.提供货品照片后，转接售后组

D.提供货品照片后，转接售前组

A.主动-及时沟通客户，敢于暴露问题

B.勇敢-有了售后问题不要逃避，要敢于直面问题

C.积极-遇到问题积极解决，并且积极推动问题有效解决

D.自信-相信自己可以面对售后问题，相信公司是你强大的后盾