题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
JMS 系统仲裁类型有哪些（）
A.延误
B.破损
C.遗失
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A.最高
B.最低
C.遗失
D.破损
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第3题
同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失其中一项，同一单号仅可投诉（）以寄件网点仲裁系统提交类型为准，（）多次修改提交会导致仲裁不予受理
A.投诉一次，有两次修改的机会
B.投诉2次，有一次修改的机会
C.投诉1次，没有修改的机会
第4题
总部仲裁类业务部门电话以下哪个是正确的（）
A.仲裁（破损、延误、遗失、错发）：021-31080730、021-31080731
B.仲裁（破损、延误、遗失、错发）：021-60328122、021-60328121
C.增值服务部：021-31080732
第6题
遗失破损部-破损仲裁规则中：水果、海鲜、生物试剂等需保鲜类快件未使用优鲜送，正常损毁的以仲裁核实为准；因延误导致内件丧失价值的，可申报至延误仲裁，申报破损仲裁不予处理且（）
A.转延误
B.不转延误
C.按遗失处理
D.转遗失
第9题
问题件是指无法按照标准操作流程正常运转的快件；如（）等导致运转异常的快件，目前系统中共有42类问题件类型
A.快件破损
B.快件遗失（包含全部遗失和部分遗失）
C.快件延误
D.客户原因
第10题
发件网点在货物发生短少、遗失时没有在JMS无头件查找货物直接申报仲裁，仲裁/责任方后期在JMS无头件内找到货物处罚发件网点（）
A.处罚寄件网点500元/票
B.对发件网点不做处罚，仲裁退回
C.仲裁申报不予处理且罚寄件网点300元/票
D.仲裁申报不予处理且罚寄件网点500元/票
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