生鲜类快件如若因客户原因导致快件留仓，派件网点需第一时间知会发件网点，生成工单由发件网点客服负责跟进。同时派件网点按问题件留仓操作，并在问题件备注栏中注明为“生鲜件（）

A.派件网点需第一时间知会发件网点

B.生成工单由发件网点客服负责跟进

C.派件网点按问题件留仓操作，并在问题件备注栏中注明为生鲜件

A.晚到留仓

B.更改派送时间

C.乡镇件

D.不可抗拒因素

A.下单→接单→收件→交件入仓→分拨→转运→分拨→快件出仓→派件→客户收件

B.下单→接单→收件→扫描→入仓→分拨→快件出仓→派件→客户收件

C.下单→接单→收件→交件入仓→转运→快件出仓→派件→客户收件

D.下单→接单→收件→交件入仓→分拨→转运→快件出仓→派件→客户收件

A.出仓后当班次时效内完成派件巴**，如果因客户原因不能完成，根据实际情况滞留23或83等

B.快件滞留后要交回仓管员做滞留件入仓，下次派件前先滞留件出仓

C.时效快件一做1、3、5、7等异常滞留代码会直接界定催派

A.客户致电95338要求尽快派送且工单结束为时效类，派件时间已经超出快件承诺时效，派件时长超最晚出仓时间加2小时15分，当满足以上三个条件时界定催派责任

B.客户致电95338工单结束为操作类，派件时间已经超出快件承诺时效，派件时长超最晚出仓时间加2小时15分，此类情况不界定催派责任

C.客户致电95338要求尽快派送且工单结束为时效类，派件时间已经超出快件承诺时效，因客户原因标记异常滞留入仓导致派件时长超最晚出仓时间加2小时15分，此类情况将界定催派责任

D.客户致电95338要求尽快派送且工单结束为时效类，派件时间已经超出快件承诺时效，派件时长超最晚出仓时间加2小时15分，当满足以上任意一个条件时界定催派责任

A.收派员需将快件交给网点操作员并告知与客户预约的派送时间

B.网点操作员在JMS系统做相应备注说明

C.水产肉类冷冻生鲜类快件，应确保托寄物冷冻结实，表面无化冻迹象

D.客户要求更改时间在当日最后一个派件班次以外的，网点操作员需第一时间上报问题件，由客服与客户再次沟通确认派送时间