更多“工单响应后需要继续核实可以点击继续处理，但是继续处理只可以点…”相关的问题
第1题
以下属于响应工单的有（）
A.工单申领
B.工单分配
C.工单继续处理
D.工单点击关闭
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第2题
响应工单时间计算逻辑是处理人员自工单点击操作的那个时间起1小时内在系统点击关闭或者继续处理（）
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第3题
系统计算响应处理人员自工单登记时间起（）小时内在系统点击关闭或者继续处理
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第4题
需要切换工单类型时，工单编辑页面保存后，（）字段点击更改，新记录类型选择新类型，点击继续完成
A.工单记录类型
B.工单所有人
C.状态
D.以上都不是
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第5题
咨询工单创建成功后，可以有哪些操作（）
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第6题
项目工单投诉处理核实客户为投诉错误或问题已解决网点需要怎样做（）
A.提醒客户不要在物流投诉上继续操作
B.提醒客户进行撤诉
C.提醒客户在物流投诉上再次备注清楚
D.无需处理，直接完结工单
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第7题
针对刷单件客户投诉项目工单处理过程中需要如何做（）
A.第一时间响应客户问题，告知我司核实处理
B.联系始发网点核实处理
C.完结工单备注此件为刷单件，非我司责任
D.告知客户此件为刷单件，让客户联系商家
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第8题
为什么理财产品销售过程中提示需要进行产品适合度问卷，但点击“继续评估”后无反应？
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第9题
客户来电催办，核实工单处理中，需要在工单上点击催办并登记催办情况（）
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第10题
客户投诉工单第三次超时升级，需要什么角色批复后才可以继续处理？（）
A.项目负责人
B.城市/片区品质部负责人
C.区域品质部员工
D.总部品质部员工
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第11题
客户投诉工单第一次超时升级，需要什么角色批复后才可以继续处理？（）
A.项目负责人
B.城市/片区品质部负责人
C.区域品质部员工
D.总部品质部员工
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