题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

需要切换工单类型时,工单编辑页面保存后,()字段点击更改,新记录类型选择新类型,点击继续完成

A.工单记录类型

B.工单所有人

C.状态

D.以上都不是

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第1题

查询未完工工单信息,需输入号码进行查询,然后选择(),点击查询再点击提交。

A.开始日期与截止日期

B.用户类型

C.工单类型

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第2题

FTTH装机工单处理,需要登陆(),进入日常工作→流程监控→BSS工单,业务类型选择(),点击查询。
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第3题

发工单有哪些步骤()

A.选择正确的工单处理部门

B.选择对应的业务类型

C.输入发起内容(如需上传图片,需点击图片上传)

D.点击创建工单

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第4题

FTTH装机工单处理,需要登陆(),进入日常工作→流程监控→BSS工单,业务类型选择FTTH-固话(或宽带),点击查询。
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第5题

工作票终结,修试记录完成,工单不会自动完成,需要填写好工单的完成情况,点击工单中的“处理完成”后,工单状态才显示为完成状态()
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第6题

工单的记录视图下,工单类型包括()

A.非计划

B.手工计划

C.事故处理

D.日常工单

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第7题

目前95392客户联络中心记录并转办的工单类型有()

A.疑难工单

B.建议工单

C.客户体验工单

D.声誉风险工单

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第8题

FTTH装机工单处理,需要登陆(),进入日常工作→流程监控→BSS工单,业务类型选择(),点击查询。

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第9题

维修主管点击查看工单时可以查看编号()等信息{}

A.工单优先级、客户姓名

B.电话、车架号

C.服务类型,购车时间

D.派单地址,用户诉求

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第10题

“分行快处”工单应记录()类型的工单

A.登记

B.疑难

C.投诉

D.建议

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第11题

目前95392客户联络中心记录并转办的工单类型有()

A.疑难工单

B.采取书面形式告知

C.客户体验工单

D.声誉风险工单

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