顾客询问她的订单是否有赠品的时候，直接告诉顾客没有就可以了（）

A.查看前面客服的聊天纪录，核实是否属实

B.核实顾客的订单是否符合送赠品的条件

C.直接发任务给任务组，说明漏发给顾客补寄

D.查看系统是否有赠送对应的赠品

A.告知顾客没有绑定的话就是赠品已经送完了

B.给顾客登记补发

C.告知顾客活动已经结束了

D.告知顾客赠品数量有限，然后安抚顾客等待，为顾客核实是否有库存可以安排补发

A.告知顾客没有绑定的话就是赠品已经送完了

B.给顾客登记补发

C.告知顾客活动已经结束了

D.告知顾客赠品数量有限，然后安抚顾客等待，为顾客核实是否有库存可以安排补发

以下有关赠品说法正确的是？

A.给顾客送赠品就要物有所值,比如可以主动告诉顾客给他申请的配件价值50元,以此来进行逼单

B.若客服主动告知顾客我们的赠品价格,则顾客可要求赠品折现

A.先查询顾客是否有订单

B.如果有订单，则查询合适该订单的相关信息

C.无需核实订单信息，直接发送给顾客

A.确认收货后联系客服登记领取

B.加入购物车，从购物车下单自动绑定

C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出

A.确认收货后联系客服登记领取

B.加入购物车，从购物车下单自动绑定

C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出

A.直接再给赠品

B.放弃销售

C.说明已经有优惠了，而且给与的赠品价值也是很贵的

D.告诉顾客这个产品很适合您，您用过之后皮肤也会变好，而赠品是因为活动额外给与您的