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[主观题]

以下有关赠品说法正确的是?A.给顾客送赠品就要物有所值,比如可以主动告诉顾客给他申请的配件

以下有关赠品说法正确的是?

A.给顾客送赠品就要物有所值,比如可以主动告诉顾客给他申请的配件价值50元,以此来进行逼单

B.若客服主动告知顾客我们的赠品价格,则顾客可要求赠品折现

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第1题

对于顾客付款后的订单,必须在多长时间内发货,否则算违背承诺?

A.72H内发货

B.48内发货

C.若顾客与客服协商一致,以客服答应为准。

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第2题

以下有关快递,说法正确的是?

A.不指定快递公司

B.不保证到货时间

C.非预定型号,赠品地址同机器,不接受赠品地址修改

D.预定型号(如1元预定,10元预定),参加预定所得赠品,赠品地址同预定订单,不接受地址修改

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第3题

以下有关运费险说法正确的是?

A.运费险,一般是商家赠送或顾客自己购买

B.运费险需顾客在确认收货后方可生效

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第4题

淘宝官方快递(物流宝)发货的机器,一般安排就近发货,顾客若一定要问具体的到货时效,可根据具体的发货仓和收货地址,判断后向顾客承诺告知到货时间。()

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