恶意抢单：唆使/引导家长修改信息，更换账号重新注册购买或唆使/引导家长进行退费，退费后再购买的行为，每个自然年度内累计出现 3 次，解除劳动合同（）

B．未经授权操作客户账户，倒卖、盗用、挪用客户账号，索要客户密码或登录客户后台，造成客户账号安全隐患

C．挪用、侵占客户款项或截留、侵吞、冒领客户的退款

D．其他严重违反公司规章制度及劳动纪律的行为

B．未经授权操作客户账户，倒卖、盗用、挪用客户账号，索要客户密码或登录客户后台，造成客户账号安全隐患

C．挪用、侵占客户款项或截留、侵吞、冒领客户的退款

D．其他严重违反公司规章制度及劳动纪律的行为

A.向下级索贿、向上级行贿，向下级借款不还，克扣奖 励、奖金

B.公司内部恶意搅单、抢单

C.唆使、纵容或包庇他人违反红线的行为

A.专干账号修改

B.管理员账号修改

C.网格员账号修改

D.为了保证信息的安全性，身份证号录入错误只能删除信息并核对准确后重新录入

A.未经公司书面授权擅自向客户提供不实或过度承诺,包括但不限于口头和书面承 诺,虚构事实、隐瞒客观事实真相,例如:夸大虚报、承诺广告投放效果等

B.管理人员隐瞒或默许销售人员违规并已核实的行为

C.恶意抢单,以不正当方法对已被跟进的客户信息强行跟进或签单的行为。包括但不仅限于唆使客户修改信息、唆使客户投诉、篡改客户信息

D.违反治安管理条例或被公安或者检察机关列为刑事犯罪嫌疑人的行为

A.先要装机师傅先退单

B.再查公客系统中工单信息，若显示退单后，则提交中台二次操作表

C.最后联系中台修改地址无需重新录单

D.最后联系中台修改地址再次重新录单

A.故意引导已报名学员退费

B.引导已报名学员退款，然后在使用其他手机号重新在销售人员名下注册、购买课程

C.在明知客户已有注册号码的情况下，故意引导客户更换手机号重新注册

D.故意引导已报名约课学员不参加课

A.在任何情况下，以任何方式散步、传播有损公司利益的谣言

B.在公司内部散步谣言、不实信息

C.利用公司平台发布与工作无关的信息

D.公司内部任何形式的恶意竞争，故意隐瞒、恶意挪单、抢单、搅单

A.≥7个账号，＞70单

B.≥6个账号，＞60单

C.≥5个账号，＞50单

D.≥5个账号，＞40单