向客人致歉，应该使用什么样的鞠躬礼（）

A.15°致意式鞠躬

B.30°致谢式鞠躬

C.45°～90°致歉式鞠躬

D.180°感动式鞠躬

A.15°致意式鞠躬

B.30°致谢式鞠躬

C.45°～90°致歉式鞠躬

D.180°感动式鞠躬

A.15°致意式鞠躬

B.30°致谢式鞠躬

C.45°～90°致歉式鞠躬

D.180°感动式鞠躬

A.向客人致歉

B.继续做我们的手上的工作

C.向客人致歉，并承担责任

D.向客人致歉，并承担责任，积极采取补救措施

A.向用户表示不用谢

B.行15度鞠躬礼

C.行30度鞠躬礼

D.行60度鞠躬礼

A.行进中路遇客人时，右脚向右跨一步，左脚向右靠拢呈站姿，侧向客人站立。根据情况向客人施以鞠躬礼或点头礼

B.行进中路遇客人，不能耽误我的工作，应该让顾客避让我们

C.行进中路遇客人，应立刻立正，向客人敬礼问候

D.行进中路遇客人，应喝令客人绕路通过

A.A.礼貌的向客人微笑，并使用英语向客人致歉：“sorry”，表达无法帮助客人的歉意

B.B.礼貌的向客人微笑，并使用英语告诉客人：“sorr，Idon·tknow”

C.C.立即向上级求助或利用画图等方式与客人进行沟通，帮助客人解决问题。

D.D.为避免客人投诉，立即退至后台区域

A.15°

B.30°

C.45°

D.60°

E.90°

A.10度

B.15度

C.30度

A.与客户交错而过时，30度鞠躬礼

B. 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身

C. 接送客户时，行15度鞠躬礼

D. 初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼

E. 向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼