用户20日10点订单虚假签收，21日11点进线反馈该问题，请问标签应该如何选择（）

A.物流-虚假签收

B.物流-虚假签收未核实

C.用户-无效咨询

A.超时

B.催单

C.虚假签收

D.修改配送时间

A.虚假签收

B.商品买错取消和拒收

C.无理由退换货

A.帮助理赔退款

B.建议自助申请售后

C.代客下单

A.内部变质-用户

B.内部变质

C.不提供理由，会与用户核实

D.超七天售后

A.用户-意见建议

B.用户-用户特殊需求

C.运营-短信问题

A.核实收货手机号和地址是否正确

B.有没有他人代收或让配送员放置某处

C.用户进线时间在订单签收时间之后

D.用户要求修改配送时间

A.订单联系人变更

B.虚假签收

C.虚假签收未核实

D.配送延误

A.时效内催单

B.配送时间变更

C.特殊需求-配送需求

A.创建用户咨询工单-财务-商品重复退款

B.创建订单退款工单直接为客户操作退款

C.创建用户咨询工单-商城异常退款-商品重复退款

A.建议客户线下售后网点购买

B.建议客户拨打400售后热线购买

C.直接记录型号及用户订单信息反馈

D.询问遥控器不能使用问题，帮助解决，若无法解决记录型号及用户订单信息反 馈