关于求职中的电话礼仪,以下说法正确的是（）

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

A.如果在超过四次铃响以后才接起来，一定要说一声致歉的话

B.一般电话铃响不超过三声，应拿起电话

C.如果正在处理紧急事情，听到电话铃响可以等一下接起

D.如果正在处理紧急事情，听到电话铃响也应立即接起

A.电话铃响一声内必须接电话

B.电话铃响三声内必须接电话

C.电话铃响二声内必须接电话

D.电话铃响四声内必须接电话

A.通话时间不要超过1分钟

B. 电话铃响3声内一定要接听

C. 情绪是可以通过声音传递的

D. 可以在任意时间打电话给顾客

A.电话铃响三声或12秒之内必须接听

B.电话铃响五声或15秒之内必须接听

C.电话铃响三声或8秒之内必须接听

D.以上都不对

A.应在铃响3声之内接起电话

B.要使用正确的姿势

C.结束电话交谈时，自己要主动挂断电话

D.要保持愉悦的心情

A.一

B.二

C.三

D.五

A.电话铃响三声内接听

B.拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）

C.转接电话应告知何人来电及转给何人

D.保留电话的等待时间应在30分钟内为限