题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
协议付款订单，退货入库确认审核后会（）
A.生成退款单退款
B.生成退款单不退款抵扣下个账期应付
C.返工头币
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A.3字头退款单是退货入库标志，退货入库后生成3字头退款单
B.3字头退款单是天猫的退款标志，退款成功后生成3字头退款单
C.3字头退款单是拒收标志，只有拒收入库才会生成3字头退款单
D.3字头退款单和天猫退款编号是同一号码
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第2题
关于电商售后退货换货流程，说法对的是（）
A.登记换货-》审核换货-》退货签收-》换货确认生成新单
B.审核退款-》登记换货-》审核换货-》退货签收
C.登记换货-》退货签收-》审核换货-》审核退款
D.登记换货-》审核退款-》审核换货-》退货签收
第3题
漏发货后有几种处理情景（）
A.补发货---生成已审核状态的退换补货单
B.补偿退款---生成已审核状态的补偿退款单
C.补发货+补偿退款---生成已审核状态的退换补货单+已审核状态的补偿退款单
D.接受 不退换，只做补偿退款单
第7题
王雨2019年8月出差借款2600元，2019-9-10通过之前借款的出差申请单下推了差旅费报销单，报销金额为2400元，以下说法不正确的是（）
A.下推的差旅费报销单需要勾选申请退款
B.下推的差旅费报销单申请退款金额为200元
C.下推的差旅费报销单不需要勾选申请付款或者申请退款
D.下推的差旅费报销单勾选申请退款，审核后会自动生成付款退款单
第8题
菲菲申请了一个订单退货一件羽绒服，比较重，选择了到付寄回仓库，仓库表示无法接收到付件，菲菲表示一定要退款，如果不退款就投诉，下什么工单，工单如何操作（）
A.退货与退款-退款类-不符合退货，结案
B.退货与退款-退款类-已入仓，结案
C.退货与退款-退款类-已入仓，升级
D.退货与退款-退款类-不符合退货，升级
第9题
菲菲申请了连衣裙与短裤退货，自己找了圆通快递回寄，查看订单显示短裤已申请未退回，菲菲表示那个不退了，咨询何时退款，下什么工单，工单如何操作（）
A.退货与退款-退款类-已入仓，下送
B.退货与退款-退款类-已入仓，结案
C.退货与退款-退货类-回寄异常，下送
D.退货与退款-退货类-回寄异常，结案
第10题
菲菲申请了连衣裙退货，自己找了圆通快递回寄，显示“退货已返仓”，查看记录是2天前显示返仓的，现在菲菲催促退款，下什么工单，工单如何操作（）
A.退货与退款-退款类-已入仓，升级
B.退货与退款-退款类-已入仓，结案
C.退货与退款-退款类-退款异常，结案
D.退货与退款-退款类-退款异常，升级
第11题
关于“阿里业务-订单售后退货”模块中的列表明细，下列说法正确的是（）
A.售后退货列表，为退货退款类型，退货入库后的订单会在列表中生成
B.售后退货列表，目前仅支持展现米仓退货订单，暂不支持菜鸟仓退货订单
C.售后退货列表，为退货退款类型，退货入库后的订单，且均支持退款
D.售后退货列表，目前仅支持展现退货至寄修中心的订单，暂不支持第三方退货
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