题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下情形需要外呼的是（）
A.未入仓快件退回
B.已出仓快件截件
C.（要求再派）滞留件重新出仓后有滞留未回仓
D.断线/来电无声回拨
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A.当日未派问题件100%回仓疑似遗失每日0900、1800各核查一次
B.滞留件盘点必须实物盘点
C.滞留件入仓时，已验货的快件仓管需核对物品名称与数量，并录入SISP运单备注系统
D.滞留件节假日需正常盘点
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第2题
非本人签收的快件要求退回或转出，新条例规定下列表述中正确的是（）
A.快件已送达，派件网点可以拒绝处理
B.非本人签收的快件，派件网点没有义务帮忙处理
C.快件要求退回前，有异常情况的，退回费用由发件网点承担
D.退回/转出费用均由派件网点承担
第5题
强制退回 COD 快件：拒收后，在第 2 次出仓派送给收件人，收件人仍拒收情况下，需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理（客服通知），不接受寄件客户再次催派诉求（）
第6题
保鲜类快件禁止放置丰巢、便利店、物业等第三方场所，必须联系收方本人派件，异常及时上报，因保鲜类快件损坏关联时效界定，出仓后有效巴枪操作有哪些（）
A.上门派件
B.滞留82
C.滞留11
D.滞留5
第10题
物流信息显示快件正在发往中转部，有问题件登记要求拦截退回，快件到到达派件网点被直接退回，发件人来电称此件未经同意私自退回，对此不满，受理工单类型选择（）
A.改退件
B.其他
C.催件
D.地址不符
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