工单规则:有效时间计算标准不正确的有()
A.本月工单:派发工单至第5天24:00前
B.月工单:派发工单至第10天24:00前
C.季度工单:派发工单至第15天24:00前
D.年工单:派发工单至第25天24:00前
A.本月工单:派发工单至第5天24:00前
B.月工单:派发工单至第10天24:00前
C.季度工单:派发工单至第15天24:00前
D.年工单:派发工单至第25天24:00前
第7题
A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.D.投诉工单回复时间-故障投诉工单派发时间
第8题
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
第10题
A.A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C.C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
第11题
A.所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单
B. 日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单
C. 除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发
D. 任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
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