题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

亲切迎宾,员工见到顾客用那些面部表情来问好()

A.目光接触

B.眉来眼去

C.点头

D.微笑

E.直盯顾客

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第1题

以下哪些项属于亲切迎宾()

A.形象——对顾客的尊重

B.语言——对顾客的关怀

C.动作——对顾客的引导

D.表情——对顾客的直视

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第2题

笑迎宾主要强调那些环节()要问好

A.门口迎宾

B.附和迎宾

C.经过招呼

D.送客离店

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第3题

以下"笑"的标准内容是否正确---真诚微笑,嘴角上翘,露出牙齿,微笑问好,热情打招呼(手举过头顶,微笑说您好),面部表情要和蔼可亲,亲切自然()
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第4题

表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。()

表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。()

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第5题

亲切迎宾时我们的招呼声应根据来店顾客的年龄层进行,年轻人的迎宾应该是()

A.语言简短随意

B.语言丰富、语速放慢

C.只需告知品牌

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第6题

亲切迎宾时我们的招呼声应根据来店顾客的年龄层进行,年轻人的迎宾应该是()

A.语言简短随意

B.语言丰富、语速放慢

C.只需告知品牌

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第7题

《收费人员微笑服务标准》对面部表情有哪些要求()

A.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿

B.面部表情和蔼可亲,亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿

C.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿

D.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,自然露出牙齿

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第8题

净,俗称花脸,面部表情要全部用颜色图案来遮盖。()

净,俗称花脸,面部表情要全部用颜色图案来遮盖。()

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第9题

收银服务规范执行顺序为正确的是()

A.迎宾问好、扫描/检查、装袋、请出示会员卡、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

B.迎宾问好、扫描/检查、请出示会员卡、装袋、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

C.迎宾问好、请出示会员卡、扫描/检查、装袋、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

D.迎宾问好、请出示会员卡、扫描/检查、装袋、合计金额、请问还需要其他商品吗、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

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第10题

育婴员用面部表情与婴幼儿交流时,要表现得()

A.亲切

B.热情

C.夸张

D.和蔼

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第11题

收银服务规范执行顺序为正确的是()

A.迎宾问好、扫描/检查、装袋、请出示会员卡、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

B.迎宾问好、扫描/检查、请出示会员卡、装袋、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

C.迎宾问好、请出示会员卡、扫描/检查、装袋、请问还需要其他商品吗、合计金额、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

D.迎宾问好、请出示会员卡、扫描/检查、装袋、合计金额、请问还需要其他商品吗、唱收钱/卡、唱付找零、感谢顾客送宾

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