题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
笑迎宾主要强调那些环节（）要问好
A.门口迎宾
B.附和迎宾
C.经过招呼
D.送客离店
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A.笑迎宾：遇见顾客，要问好
B.悦进店：微笑互动，有主推
C.喜离店：送客离店，微笑在
D.乐试穿：百挑不厌，促大单
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第4题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）
A.迎宾之声、介绍之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
D.迎宾之声、演示之声、服务之声
第5题
茶艺馆的接待程序主要有（)。A.迎宾、入座、泡茶、收款B.迎宾、泡茶、送客C.说明消费、泡茶、结帐、送客D.
茶艺馆的接待程序主要有()。
A.迎宾、入座、泡茶、收款
B.迎宾、泡茶、送客
C.说明消费、泡茶、结帐、送客
D.迎宾、递送茶单、泡茶、结帐收款
第7题
下列哪种行为不属于“迎宾岗位禁忌”（）
A.高峰期店长协调散服小陈至迎宾岗进行预点菜
B.迎宾员小王在门口对所有路过客人出击揽客
C.13:45，3名顾客进店用餐，迎宾员小王回复没有菜不营业了
D.客人要求喝水无人理会
第9题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声B.问
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，主要表现的“接待三声”是指（）。
A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、演示之声、服务之声
D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
第10题
在工作岗位上要求茶艺师主动服务，表现的接待三声主要是指（）
A.迎宾之声、茶艺之声、送客之声
B.问候之声、询问之声、服务之声
C.迎宾之声、演示之声、服务之声
D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
第11题
有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（)。A迎宾是主人在前，客人在后B迎宾是客人在前，主人在后C
有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有()。
A迎宾是主人在前，客人在后
B迎宾是客人在前，主人在后
C送客是客人在前，主人在后
D送客是主人在前，客人在后
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