《收费人员微笑服务标准》对面部表情有哪些要求()
A.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
B.面部表情和蔼可亲,亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
C.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
D.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,自然露出牙齿
A.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
B.面部表情和蔼可亲,亲切、自然;微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
C.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、微笑时,嘴角微微上翘,自然露出牙齿
D.面部表情和蔼可亲,微笑真诚、亲切、自然;微笑时,自然露出牙齿
第1题
第3题
A.面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘
B.眼光柔和,亲切坦然
C.微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心
D.接卡、递卡时注视司机面部
第5题
A.面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘
B.微笑时必须露出八颗牙
C.微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心
D.微笑时要正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要平视,不可斜视
E.接卡、递卡时注视司机面部
F.眼光柔和,亲切坦然
第6题
A.面对司机目光友善,微笑真诚.亲切,面部表情自然
B.伴随发自内心的微笑,自然的露出6-8颗牙齿.嘴角微微上翘
C.眼睛不正视司机,左顾右盼,心不在焉
D.车辆停稳,司机打开车窗即微笑向司机问好
第9题
关于微笑表述正确的的是()
A.面部表情和蔼可亲,伴随微笑自然露出6-8颗牙齿,微笑注重“微”字,使嘴角微微上翘,嘴唇略呈弧形,笑的幅度不宜过大。
B.微笑是员工在工作岗位上的一种标准表情,是发自内心的笑,笑的真诚、适度、合事宜,要表达出友善、诚信、和蔼,融洽等美好的情感。
C.与眼睛、语言、身体相结合,不左顾右盼,心不在焉。
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