题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下咨询专属客服说法，更好的是（）
A.VIP客服是随机抽取的呢
B.VIP客服需要充值1个月3万才有的哦
C.专属客服是不定期游戏内抽取的，如果有覆盖到您，会第一时间通知您的
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.每个门店配置超级会员客服兼职岗位
B.设置超级会员客服专属职责
C.确定超级会员专属客服人选
D.明确超级会员专属客服奖惩
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第6题
小6客服是头条为广告IM咨询场景研发的免费IM客服工具，系列说法正确的是（）
A.必须在线状态下才能接待顾客咨询
B.管理员/超级管理员登录后需切换为【客服模式】才能参与一线客服工作
C.顾客离开咨询页后将无法接收和查看来自客服的消息
D.对话会变为已结束状态，客户可再次发送回话唤起用户对话框
E.若客服人员较多，可对客服同学分组方便管理，可新建客服组，每个客服可存在于多个客服组
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