A.虚假签收投诉
B.快递员服务投诉
C.丢失/破损投诉
第1题
C.丢失投诉
D.破损投诉
第2题
A.物流时效投诉
B.发货时间投诉
C.疑难杂件投诉
D.快递员态度投诉
第3题
A.0.01%
B.0.02%
C.0.03%
D.0.04%
第4题
A.发货时间投
B.快递员态度投诉
D.物流服务投诉
第5题
A.快递员差评率
B.异常工单及时解决率
C.虚假签收投诉率
D.小件员差评率
第6题
A.pp在线投诉
B.客服热线投诉
C.媒体投诉
D.政府
第7题
A.签收未收到
B.其他
C.未送货上门
D.催件
第8题
第9题
A.服务问题投诉扣服务分20分/票
C.虚假签收投诉扣服务分20分/票
D.催收投诉扣服务分10分/票
第10题
A.派前电联
B.经过收件人同意放第三方
C.维护正确快递员电话
D.放门卫
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