题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下升级池升级回电时效<4个工作小时回电时效的是哪一个()

A.物流投诉升级

B.物流普通投诉

C.京配取件

D.京配BTB

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第1题

以下升级池升级回电时效<2个工作小时回电时效的是哪一个()

A.邮政对接(扬州)

B.物流普通投诉

C.大件(宿迁)

D.中小件(宿迁)

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第2题

已经投诉工商的升级回电时效是多少()

A.2个工作小时

B.4个工作小时

C.1小时

D.1个工作小时

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第3题

一线升级二线TC到仓专项组回电时效为()

A.24个工作小时

B.4个工作小时

C.2个工作小时

D.1个工作小时

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第4题

升级区域对应技能组回电时效,以下说法正确的是()

A.客户管理/结算:4个工作小时

B.理赔:24个工作小时

C.客户管理/结算:24个工作小时

D.理赔:72个工作小时

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第5题

关于区域理赔说法正确的是()

A.7大区域为:华北、华南、华东、东北、西南、西北、华中

B.河南理赔需升级华中理赔

C.区域理赔回电时效24小时

D.区域理赔回电时效为4个工作小时

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第6题

客户进线针对之前理赔金额不满意,如何处理()

A.告知此单之前理赔已介入,会再次升级处理,回电时间是2个工作小时

B.直接升级三线理赔

C.在时效内回电客户处理客户问题

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第7题

户进线针对之前理赔金额不满意,如何处理茄子()

A.告知此单之前理赔已介入,会再次升级处理,回电时间是2个工作小时

B.直接升级三线理赔

C.在时效内回电客户处理客户问题

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第8题

事件升级中小件池子时系统默认预约回电时效为()

A.2H

B.4H

C.24H

D.48H

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第9题

客户表示自己是律师,投诉物流配送员态度差,以下正确的是:​()

A.升级:扬州-舆情投诉

B.2个工作小时回电

C.升级:扬州-邮政对接

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第10题

客户表示自己是律师,投诉物流配送员态度差,以下正确的是:茄子()

A.升级:扬州-舆情投诉

B.2个工作小时回电

C.升级:扬州-邮政对接​

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第11题

B类安全工单升级需承诺客户回电时效是()

A.2小时

B.30分钟

C.1小时

D.24小时

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