以下技师操作上检可以和客户在工场店小程序上交互的内容有()
A.客户可以在工场店小程序上查看上检的内容
B.客户可以在工场店小程序上确认上检
C.客户可以在工场店小程序上取消上检内容
A.客户可以在工场店小程序上查看上检的内容
B.客户可以在工场店小程序上确认上检
C.客户可以在工场店小程序上取消上检内容
第2题
A.客户到店需要使用门店优惠券,可以到工场店小程序或S系统上下单
B.技师在蓝虎上下单保存后,可以到S系统继续添加商品,提交后不支持添加
C.蓝虎上显示小仓库数量,目前只是展示,下单现在还不能占用小仓库存
D.适配里的补胎是系统配置价格,调整团购不会对适配里的补胎价格产生影响
第5题
A.只要入职在岗就可成为认证技师
B.通过途虎认证技师培训并考试通过的技师,严格按照途虎要求进行相关客户操作服务
C.工场店的技师必须经过认证后持证上岗,没有认证的技师不能为客户提供安装服务
D.考试合格技师会通过颁发认证技师资格证书
第6题
A.当到店记录关联订单时,系统会根据订单内容生成不同的上检内容,当订单取消关联后,上检内容不会随着订单进行递减
B.新版上检会根据订单内的服务的不同生成不同的检查内容
C.若因新增关联订单导致上检项目增加,技师必须将新增项目的上检完成才能进行买单操作
D.当到店记录未关联订单时,技师可以根据检查需要手动选择添加上检包,入轮胎检查
第7题
A.立刻将客户车辆牵引上工位
B.立刻打扫工位工具卫生,动作迅速,然后让客户车辆上工位
C.慢慢打扫,花十多分钟打扫结束后再请客户车辆上工位
第8题
A.客户车辆来店的第一时间不用主动去迎客,先在店内观望,等客户开进来再说
B.客户来店后应主动给客户倒水,而不是询问客户喝不喝
C.预检后不用找客户签字,技师自己签或者让主管签就行
D.上班期间技师戴不戴工牌可以随心情。不用担心扣分
第9题
A.预检时,客户不在场可以代替客户签字
B.预检时,客户不在现场,经过客户的允许,可以代替客户签字
C.上检时,客户不在现场,经过客户的允许,可以代替客户签字
D.质检时,技术认证技师才能帮忙质检
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