题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下描述正确的是（）
A.客户到店需要使用门店优惠券，可以到工场店小程序或S系统上下单
B.技师在蓝虎上下单保存后，可以到S系统继续添加商品，提交后不支持添加
C.蓝虎上显示小仓库数量，目前只是展示，下单现在还不能占用小仓库存
D.适配里的补胎是系统配置价格，调整团购不会对适配里的补胎价格产生影响
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.客户手机问题
B.该门店未配置刷卡支付收款方式
C.客户买错了东西
D.门店被限单了
更多“以下描述正确的是（）”相关的问题
第3题
以下电销跟单标准正确的是（）
A.转单后48-72小时内回访客户—询问门店是否联系客户、客户是否收到门店地址短信、若门店还未联系客户提示门店再次联系客户
B.销售需要了解按照约定时间客户是否到店，若已经到店，询问后续环节可否顺畅，是否需要帮助； 如未到店，具体是否更改到店时间，如果有更改销售需要再次通知门店
C.3天内回访客户是否购车成功；如成功祝贺客户喜得爱车；如未成功购车，了解客户顾虑重点，做好跟踪记录，存档备 30 天回访
D.7天内回访客户询问客户是否购车成功；未购车原因，是否需要再次转单或截流回线上卖车
第4题
关于创建客户到店记录说法正确的是（）
A.门店s系统，蓝虎app均可以创建到店记录
B.客户可以扫描门店排队二维码创建到店记录
C.技师可以通过添加客户手机号/订单号/车牌号添加到店记录
D.最早到店的客户到店记录显示在页面最顶端
第5题
以下是电销跟单标准的是（）
A.转单后 24-48 小时内回访客户-确认门店是否联系客户、是否收到门店地址短信、提示门店再次联系客户
B.了解按照约定时间客户是否到店，已经到店，后续环节可否顺畅，是否需要帮助； 如未到店，具体是否更改到店时间，如果有更改销售需要再次通知门店
C.3天内回访客户是否购车成功，如成功祝贺客户喜得爱车；未成功购车，了解客户顾虑重点，做好跟踪记录，存档备 30 天回访
D.一月内回访客户咨询客户是否购车成功，未购车原因，是否需要再次转单或截流回线上卖车
第8题
以下说法错误的是（）
A.预约客户优先服务，预约未及时到店可以保留20分钟等待时间
B.客户线上预约后到店，门店完全不承认预约优先性，要求客户只能按到店时间排队是没问题的
C.如第一次未及时服务预约客户被查到，会对门店进行扣9分并处罚100-1000元
热门考试
全部 >
