题目内容
（请给出正确答案）
A.转单后 24-48 小时内回访客户-确认门店是否联系客户、是否收到门店地址短信、提示门店再次联系客户
B.了解按照约定时间客户是否到店，已经到店，后续环节可否顺畅，是否需要帮助； 如未到店，具体是否更改到店时间，如果有更改销售需要再次通知门店
C.3天内回访客户是否购车成功，如成功祝贺客户喜得爱车；未成功购车，了解客户顾虑重点，做好跟踪记录，存档备 30 天回访
D.一月内回访客户咨询客户是否购车成功，未购车原因，是否需要再次转单或截流回线上卖车
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第1题
A.HAB级的客户都予以转单,其他类型客户不予转单
B.N级需要有CC或手机录音为凭证的情况下，客户明确拒绝满足上述N级沟通条件，在保存跟进记录后，操作系统放弃
C.电销操作转门店时，各级别均需清晰记录沟通内容例如C级：客户暂未明确购车时间/电销拨打3次均未接通，请门店继续联系
D.除N级客户明确拒绝外，都要予以转单，总部电销打不通的不代表门店打不通
第2题
在保存销退单的时候有弹出警告信息：以下单身品号的税率与单头不一致，请问与哪里设置有关？
A.跟录入品号信息的设置有关
B.跟设置公用参数-设置进销存参数的相关设置有关
C.跟销退单的单据性质设置有关
D.以上皆否
第3题
A.车辆信息-更多车辆信息--标准价格计算-计算跟单-特别约定-客户信息-保单类型-确认投保
B.车辆信息-更多车辆信息-客户信息-特别约定-标准价格计算-计算跟单--保单类型-确认投保
C.车辆信息-更多车辆信息-保单类型-客户信息-特别约定-标准价格计算-计算跟单-确认投保
D.车辆信息-更多车辆信息-特别约定-标准价格计算-计算跟单--保单类型-客户信息-确认投保
第4题
A.客户有基本购车意向
B.客户有大概购车时间
C.客户提出或销售引导去门店体验或想近一步了解的看车/购车
D.销售咨询客户所在城市，当前所在位置；尊重客户意愿转单至该门店；如果客户没有选择，我们以就近推荐为主
E.客户符合订单基本 A 级 B 级 和陆续分流的 C 级；电销的电话的核心宗旨为：通过话术引导客户去门店体验购车
第5题
A.注册用户点击超级会员分享的小程序—跟单到上属超级会员
B.超级会员点击别人分享的视频海报—跟单到视频达人
C.点击别人分享的商品链接—跟单到链接所属超级会员
D.注册会员自己主动到小程序购买—跟单到上属超级会员
第7题
A.客户来源为今日头条渠道
B.客户所在城市暂无已开业门店＆客户强烈表示线上直接下单购买（需有录音为证）
C.转单后已失效客户或转单30天后门店仍未建单客户
D.客户表示想先去门店了解一下
第8题
A.跟单与主单的采购标的必须一致。
B.跟单与主单时间上不得超过A年。
C.跟单数量上不得超过主单的60%。
D.适用于临时发生或不可预见的零散采购项目
第9题
A.出单中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B.支公司综合营业网点，出单中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C.支公司综合营业网点，出单中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D.支公司综合营业网点，出单中心，理赔/定损中心，保险服务站
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