商家出餐慢，如何正确处理（）

A.联系商家核实情况

B.申诉无效安抚婉拒

C.是否上报到店15分钟后在商家处取消订单→是→操作补款

A.上报到店超过5分钟

B.确认已超用户预计出餐实际

C.本人在商户附近

D.以上都对

A.接到订单后直接点击上报到店，然后再赶往商家

B.到达商家后点击上报到店，并确认到店

C.到商家后拿到商品直接到客户位置点击上报到店

D.到不到商家先点了再说

A.骑手取餐过程中，如到店位置异常，系统会警告骑手，不再被扣款50元/单

B.骑手到店位置异常不会被扣款，但会影响骑手申诉商家出餐慢（因骑手未在店内点击到店）

C.如骑手在店内或者店门口点击到店，系统依然提示不在店内，可让骑手多刷新几次再操作

A.到店后先查看餐品是否已经完成，若餐品尚未完成请咨询预计出餐时间，并及时报备

B.到店就立马报备

C.提前点击到店

D.直接点击送达后联系顾客

A.在餐厅附近

B.已到店5分钟

C.预计出餐时间+5分钟前到店

D.已经超过商户预计出餐时间+5分钟

A.不管不顾先去送其他订单

B.联系站长抱怨并强迫站长转单

C.在店内大吵大闹，甚至辱骂商家让其快点出餐

D.用专业话术询问商家何时出餐，达到报备条件及时按要求报备出餐慢，待其出餐及时配送给顾客；如实在卡餐严重可联系站长沟通标记异常

A.主动询问商家还有多久能出餐

B.立即报告给站长

C.不理商家，直接赶往下一单

D.马上给客户打电话，说明商家出餐慢，建议客户取消订单

A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时

B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢

C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因

A.接单—取餐—送达

B.接单—上报到店—取餐—送达

C.接单—上报到店—送达

A.接单—取餐—送达

B.接单—上报到店—取餐—送达

C.接单—上报到店—送达