题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以客户需求为标准细分快递市场,就是根据客户所需快递的（）的不同来加以细分市场
A.需求
B.需要
C.刚需
D.要求
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A.研发优质产品
B.做好市场细分
C.了解客户和客户需求
D.改善营业厅环境
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第3题
细分市场应以什么作为细分标准（)。A.客户的共同要求B.客户的特殊需求C.客户的不同要求
细分市场应以什么作为细分标准()。
A.客户的共同要求
B.客户的特殊需求
C.客户的不同要求
第6题
下列选项关于集团客户市场细分表述正确的有（）
A.需求特点细分标准包括时限要求、投递要求、业务种类等
B.通过分析集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分标准是需求特点
C.有的客户除需邮政正常服务外，还希望能够上门服务，提供从收寄到投递一条龙服务等，此种市场细分标准是需求特点
D.客户生产的产品品种及销路的需求，是邮政市场细分的一个重要标准
第9题
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）
A.根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分
B.根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分
C.根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分
D.根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分
第10题
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（）。 A．客户招揽B．市场
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（）。
A．客户招揽
B．市场细分
C．证券市场细分
D．市场选择
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