客户细分的关键是（）。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.有利于将客户记住，不易流失

B.有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略

C.有利于发掘市场机会，开拓新市场

D.有利于集中人力物力跟踪重点客户

A.客户细分

B.市场细分

C.客户分类

D.市场分类

A.用户细分

B.价值主张

C.营销渠道

D.客户关系

E.核心资源

A.按区域进行划分时，需要考虑的是所在地区的市场密度、交通便利程度、整体教育水平以及经济发达程度等

B.按生命周期不同可将产业划分为朝阳产业和夕阳产业

C.中小企业的资金运行特点是额度小、需求急、周转快，是商业银行争相争夺的重点对象

D.市场经济主体的多元化以及企业属性上的差别是商业银行按企业性质划分细分市场的先决条件

①专业化的人才是保险客户服务的关键

②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念

③客户细分，满足不同客户的保险服务需求

④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④

A．错误

B．正确

A.普通理财客户

B.重点客户

C.潜在客户

D.财富管理客户

E.私人银行客户