题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
推荐介绍环节,当销售顾问了解到顾客也曾关注过其他竞品车型时,以下哪些话术属于询问考虑的原因()
A.您为什么会考虑关注这款车呢
B.这款车的品牌知名度非常高
C.您觉得哪些原因吸引了您呢
D.您觉得这款车跟雷克萨斯比起来有什么优缺点
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A.您为什么会考虑关注这款车呢
B.这款车的品牌知名度非常高
C.您觉得哪些原因吸引了您呢
D.您觉得这款车跟雷克萨斯比起来有什么优缺点
第2题
A.迎接顾客,了解需求,推荐介绍,处理顾客的异议,销售完成
B.迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,试穿试戴,销售完成
C.等待顾客,推荐介绍,处理顾客的异议,试穿试戴,销售完成
D.等待顾客,迎接顾客,推荐介绍,打消顾客顾虑,销售完成
第3题
A.销售顾问自我介绍,同时双手递上名片
B.销售顾问简要向顾客介绍展厅布局
C.引导顾客到专门的销售洽谈区,面向意向车型落座
D.提供不少于两种饮料
第4题
A.①⑤⑥
B.②⑤⑥
C.①②⑤
D.①②⑤⑥
第7题
A.①⑤⑥
B.①②⑤
C.②⑤⑥
D.①②⑤⑥
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