题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪一项是用于“上门服务”的礼貌用语()

A.您好,我是维保修大队***,接到您的报修通知,公司安排我过来给您维修,可以进来吗

B.不好意思,打扰您了

C.这个不归我管,麻烦您到物业服务前台咨询

D.您好,打扰您了,那我现在开始维修了

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第1题

下列哪一项不属于服务顾客礼貌用语()

A.您好

B.请稍等

C.不可以

D.请慢走

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第2题

以下属于礼貌用语的是()

A.您好

B.请

C.谢谢

D.不好意思

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第3题

以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起

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第4题

以下哪些话术是基本礼貌用语和服务用语?()

A.请

B.您好

C.谢谢

D.对不起

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第5题

以下属于礼貌服务用语的是()

A.您好

B.请

C.对不起

D.我不知道

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第6题

下列哪一项不属于礼貌服务用语()

A.师傅,您好

B.师傅,您哪里不舒服

C.您好 ,请问需要什么

D.请您稍等 ,我马上就过来

E.不 要 摸 商 品 , 以 免 弄 脏 了

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第7题

以下不属于十字礼貌用语的是()

A.您好

B.对不起

C.抱歉

D.再见

E.谢谢

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第8题

前台接起电话,礼貌用语是()

A.您好,元祖

B.喂

C.您好

D.您好,请讲

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第9题

以下哪项不属于礼貌用语“十字”范围()

A.您好

B.请

C.不好意思

D.对不起

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第10题

以下哪项不属于10字基本礼貌用语()

A.您好

B.请

C.谢谢

D.好的

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第11题

常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、_____。

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