题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

总部对项目工单二次投诉考核()元/票

A.100

B.200

C.300

D.400

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“总部对项目工单二次投诉考核()元/票”相关的问题

第1题

工单处理类:普通工单二次投诉-同一客户针对同一运单号、同一问题类型再次投诉——考核标准是什么()

A.20元/票

B.50元/票

C.100元/票

D.200元/票

点击查看答案

第2题

项目工单二次投诉界定成立的话,按照()进行处罚

A.200元/票

B.300元/票

C.100元/票

点击查看答案

第3题

普通投诉责任加盟公司超时未处理投诉工单或被主动介入的工单,默认客户投诉成立,处罚责任加盟公司()元/票

A.15元

B.150元

C.100元

D.200元

点击查看答案

第4题

工单处理类:推诿不配合处理-针对客户反馈的问题相互推诿不处理、不配合总部/代理区客服人员的处理要求等;涉及理赔类投诉,参照理赔管理制度执行——考核标准是什么()

A.10元/票

B.20元/票

C.50元/票

D.100元/票

点击查看答案

第5题

下发无效工单回复专用工单的后果是()

A.总部无效考核30元/票

B.菜鸟会优先按照客户诉求赔付

C.始发网点承担菜鸟全部赔付

D.菜鸟考核10元

点击查看答案

第6题

基站综合代维的月度考核指标项目包括()。

A.小区完好率

B. 工单处理及时率

C. 工单处理合格率

D. 客户投诉率

点击查看答案

第7题

总部对分拨的KPI考核项有()

A.分拨时长

B.分拨单票成本

C.丢失破损

点击查看答案

第8题

工单未及时导致超时会有什么样的后果()

A.总部无效考核30元/票

B.菜鸟会优先按照客户诉求赔付

C.始发网点承担菜鸟全部赔付

D.菜鸟考核10元

点击查看答案

第9题

工单处理类:未及时完结工单-未按照工单处理时限及时回复、完结工单——考核标准是什么()

A.10元/票

B.20元/票

C.50元/票

D.100元/票

点击查看答案

第10题

快件在送达当天必须及时录入签收。如故意拖延,可发起工单投诉,工单投诉后24小时内仍未录签收,将处罚()元/票

A.50

B.100

C.200

D.500

点击查看答案

第11题

工单未及时导致超时会有什么样的后果()

A.总部无效考核30元/票

B.菜鸟会优先按照客户诉求赔付

C.始发网点承担菜鸟全部赔付

D.菜鸟考核10元

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信