客户刷卡成功后，需进行合同签署，应为（）引导客户签署

A.车落在客户个人名下，购车顾问需邮寄相应资料

B.车落在优信名下，总部车务调度需邮寄相应资料

C.车落在个人名下或优信名下，都由总部车务调度邮寄资料

D.车落在个人名下或优信名下，都由购车顾问邮寄资料

A.引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务

B.在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同

C.签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节

D.向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认

A.《试驾协议》

B.《订车条例》

C.《购车合同》

D.《购车条例》

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM

A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

B. 通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

C. 通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账

D. 打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账

A.引导客户入座

B.直接进行验车

C.对照交车流程图向客户概述交车流程

D.介绍交车所需时间

A.只需要询问刷卡购车还是现金购车，无需询问其他事项

B.可以询问客户的购车用途

C.可以询问客户打算购买多少钱价位的车

D.可以询问客户什么时间用车

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM

A.准备好相关文件，并解释各文件的内容，请客户签字确认，文件放入交车文件袋

B.销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车，再引导客户至专属的交车洽谈桌

C.客户关爱部根据客户信息，预先办理客户的入会手续及文件

D.若客户选择了有关增值服务，则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客户

D.CRM