晚上跟客户沟通了解到一些客户信息,第二天早上去公司忘记写跟进,久而久之客户的情况就会完全忘记。如何利用好房通,及时记录客户信息从而避免这种情况发生呢（）

A.电话里辱骂客户，与客户对吵，被客户录音

B.用自己的私人号码添加公司客户资源

C.私下接受客户钱款，不走公司程序，私下甩单

D.上班迟到、忘记写日报、忘记打卡等

A.每两天跟踪一次，每天跟进，客户会觉得我们烦，所以最好两天跟踪一次

B.每天跟踪一次，C类的当然要每天跟进，否则客户会忘记我们的

C.不用跟踪，客户自己会思考清楚的

D.每周跟踪一次，C类的客户需要给他们一点时间思考

A.可以避免忘记潜在客户，导致丢单

B.可以认识更多朋友

C.可以积累潜在客户量，在市场来的时候，一把抓住

D.可以作为客户档案记录表，记录客户相关信息

A.到营业网点申请密码重置

B.客户自行重置：登录手机银行--我的--安全设置--手机盾--重新开通

C.客户自行修改：登录手机银行--我的--安全设置—修改支付密码

D.解除绑定

A.向客户说明情况后，快速挂断带看查看房源信息并等待客户再次发起带看请求

B.向客户说明情况后，快速挂断带看查看房源信息并向客户发起带看请求

C.小王可以在成功接听页面，点击顶部标题，查看房源信息、小区信息、小区图片

A.询问样品是否顺利到达。体现了对客户的重视程度和外贸服务技能，避免被客户忘记

B.以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展效果等)

C.跟踪客户反馈意见。客户对样品的评估，想办法请客户给出具体满意或不满意的说明

D.以上三项都不是

A.因为我们注重服务的品质

B.因为我们的作业流程要求

C.因为怕客户忘记过来看房

D.因为业主怕客户迟到

A.聊天图标

B.工作管理

C.客户中心

D.个人中心

A.不要忽视内部客户

B.不要忘记对表扬和投诉做记录

C.不要接近客户以免打扰他们

D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作