关于邀约客户后需要给客户发送短信的意义,以下描述正确的是哪一项)()
A.因为我们注重服务的品质
B.因为我们的作业流程要求
C.因为怕客户忘记过来看房
D.因为业主怕客户迟到
A.因为我们注重服务的品质
B.因为我们的作业流程要求
C.因为怕客户忘记过来看房
D.因为业主怕客户迟到
第2题
A.以房屋最新的状态呈现给客户
B.告诉业主他的房子可能会有客户看上
C.担心业主的房子突然不卖了
D.因为所带看的房子没有钥匙,需要业主开门
第3题
A.节假日需分项项目微信单图送祝福短信
B.季度业主生日需100%发送生日短信邀约客户参与生日宴
C.业主家书需100%发送至业主微信
D.活动邀约时优先考虑问题客户
第4题
A.通话时间不宜过长,尽量控制在3分钟内
B.好不容易接通电话,应该抓紧时间介绍我行产品
C.电话中不要透露客户的资产情况
D.通话结束后,需发送短信表示做好邀约闭环
第5题
A.在邀约客户时,客户不确定何时看车,服务宝可以不操作,等到客户确定看车时间再操作
B.邀约客户看车时客户电话无法接通,可以在5V服务群进行邀约,并给客户发送邀约短信,并在服务宝备注邀约情况,并点击操作服务宝
C.车辆10月11日到达交付中心,需要在10月13日前必须通过服务宝邀约客户并操作服务宝,否则客户将享受超时必赔的服务
D.关于超时必赔项目,交付中心的整备时间是2天
E.超时必赔项目是通过服务宝邀约客户操作后终止的
第6题
第7题
A.短信/微信内容需包含项目名称、项目位置、销售顾问姓名和电话
B.短信/微信内容需包含项目名称、项目位置、产品信息、销售顾问姓名和电话
C.短信/微信可以在接电次日发送给客户
第8题
A.需要发送书面的邀请函
B.要多邀约一些人,以免有人不能到场
C.需要和客户确定时间、地点
D.要确保客户到场,否则就失去了进行客户邀约的意义
第9题
A.第一次看房的时候不用急于提醒客户携带证件和钱,避免客户反感
B.电话约看结束后需要给客户发短信提醒,防止客户忘记看房的事情
C.短信提醒时要注明时间、地点、乘车路线
D.短信提醒时可以加入关于天气的温馨提醒
第10题
A.以房屋最新的状态呈现给客户
B.告诉业主他的房子可能会有客户看上
C.担心业主的房子突然不卖了
D.告诉业主价格给客户多说点,以防客户砍价
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