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不会对接ERP怎么办()
A.联系自己的招商经理
B.后台发起问题反馈与处理
C.咨询ERP客服
D.咨询vova物流客服
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A.联系自己的招商经理
B.后台发起问题反馈与处理
C.咨询ERP客服
D.咨询vova物流客服
第2题
A.再次联系上线经理进行处理和沟通咨询
B.再次联系招商经理进行处理和沟通咨询
C.点击卖家平台页面最下方联系卖家支持通过电话或者邮件,对亚马逊工作人员进行咨询和反馈,以便及时处理
D.卖家支持电话工作时间为6*8小时,邮件沟通时间为7*24小时
E.后台右上角的帮助页面,也可以为您提供关于平台的相关帮助信息
第3题
A.核实物流确认是京责,建议客户联系商家或者购买平台,我司联系商家对接处理
B.通话中,客户表示自己咨询错误单号,此单不用处理关单前客服侧需更改咨询类概要
C.回访客户直接婉拒客户,告知是商家造成破损。让客户去投诉商家
第6题
A.与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递
第8题
A.与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递
E.不定项选择题
第11题
A.A.与快递核实后,旺旺告知消费者快递丢件,让消费者联系快递进行货款赔付
B.B.订单备注,等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.C.旺旺联系消费者,告知快递反馈丢件信息,咨询消费者退款还是补发
D.D.等待消费者咨询快递问题,让消费者自己联系快递
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