题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种做法是正确的？（)
A.与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递
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A.查询小A的聊天记录后，坚持产品没有质量问题，不承担运费
B.查询小A的聊天记录后，登记此消费者支付宝信息，补退顾客运费
C.查询小A的聊天记录后，建议消费者在原订单上申请退运费补偿
D.查询小A的聊天记录后，等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
