下列属于打电话礼仪的是（）

A.通常在电话铃声响过两声之后接听，若超过三声接听电话，要向对方道歉

B.无论从事何种行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线

C.如果没有与对方约好时间，最好选择在对方的休息时间

D.通话时间控制的基本要求是宜短避长，一般采用三分钟原则

E.打电话要讲究举止文明，保持端正的坐姿或站姿，保持微笑

A.通话时间要适当

B.通话内容要简练

C.通话态度要文明

D.结束通话要适时

E.通话语气要发嗲

A.一

B.二

C.三

D.四

A.蹲姿要文雅

B.坐姿要端庄

C.行姿要从容

D.站姿要挺拔

A.执法人员在履行公务时，要规范着装

B.仪表端庄

C.执法人员在履行公务时，应当做到举止文明、用语礼貌、规范、简单、明了

D.执法人员在履行公务时，站姿、坐姿、走姿应当保持端正、庄重。

A.衣着要得体

B.仪表要大方

C.举止要文明

D.语言礼貌

A.不要在休息时间打电话

B.不要在他人用餐时间打电话

C.公务电话不要占用他人的私人时间

D.打电话应保持在5分钟内

E.对通话时间控制的基本要求是宜短避长

A.在他人休息时打电话

B.在他人用餐时间打电话

C.公务电话不要占用他人的私人时间

D.通话时间宜长避短

A.两

B.三

C.四

D.五