题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列说法正确的有()
A.不要在休息时间打电话
B.不要在他人用餐时间打电话
C.公务电话不要占用他人的私人时间
D.打电话应保持在5分钟内
E.对通话时间控制的基本要求是宜短避长
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A.不要在休息时间打电话
B.不要在他人用餐时间打电话
C.公务电话不要占用他人的私人时间
D.打电话应保持在5分钟内
E.对通话时间控制的基本要求是宜短避长
第7题
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
A事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
C可以在客户休息和用餐时间去拜访
第8题
A.一般情况下,营销人员问候客户的电话不能超过A分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不能超过5分钟
B.因为打电话的时间电话不宜过长,所以要尽可能的将所有信息传递给客户,所以一定要语速快、多说话
C.电话接通后的开场白非常重要
D.不要在客户的休息时间给客户打电话
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