题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
改约时充分考虑实际待装工单情况,合理计划上门时间,避免多次改约影响客户满意度。(对)()
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第7题
A.-2H<=签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0.5H,其中华为算法为:签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0H
B.-1H<=签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0H,其中华为算法为:签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0H
C.-2H<=签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0.5H,其中华为算法为:签到时间-签到前最后一次改约上门时间<=0.5H
D.都不允许提前签到,也不允许迟到
第11题
A.装机改约外呼回访不通过工单数/装机改约外呼回访工单总数
B.装机改约工单数/装机工单总数
C.装机未改约工单数/装机工单总数
D.宽带装移机及附加产品改约工单数/应装工单数
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