改约时充分考虑实际待装工单情况，合理计划上门时间，避免多次改约影响客户满意度。（对）（）

A.改约流程

B.直接改约

C.后台改约

D.10000改约

A.改约次数.改约原因

B.改约时间.改约原因

C.改约时间.改约操作人

D.改约次数.改约操作人

A.显示有预约上门时间

B.改约次数为1或改约轨迹显示首响时间

C.改约资料为2

D.不显示预约上门时间

A.-2H＜=签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0.5H，其中华为算法为：签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0H

B.-1H＜=签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0H，其中华为算法为：签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0H

C.-2H＜=签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0.5H，其中华为算法为：签到时间-签到前最后一次改约上门时间＜=0.5H

D.都不允许提前签到，也不允许迟到

A.装机改约外呼回访不通过工单数/装机改约外呼回访工单总数

B.装机改约工单数/装机工单总数

C.装机未改约工单数/装机工单总数

D.宽带装移机及附加产品改约工单数/应装工单数