题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
业主投诉：刚刚朋友从正门岗进来，报个具体的房号后保安和一个穿着衬衫打领带的工作人员要求业主本人过去接才能给进，业主表示他一个在家里要做饭，没有时间过去接，坐席解释疫情期间外来人员不能进小区，业主表示前两天都直接报房号就能进来，今天为什么就要过去接才能进，业主已经把访客接进园区，表示如果反馈后还没有处理，后期会继续反馈，还是不处理，就不会交在缴纳物业费的，请相关领导尽快核实处理，并回复业主，谢谢（）
A.一般责任类投诉-客服管理类-管家服务-问题跟进不及时
B.一般责任类投诉-客服管理类-物业员工-处理不及时
C.一般责任类投诉-个性化需求类-服务提供-个性化服务
D.一般责任类投诉-个性化需求类-需求满足-服务不到位
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