题目内容
（请给出正确答案）
A.进行身份信息登记---核实
B.进行核实---放行
C.进行核实---登记—放行
D.进行身份信息登记---放行
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“无卡（业主或租户）人员：微笑---问好---礼貌询问客户所到…”相关的问题
第3题
B．礼貌询问：先生/小姐，请问您/请问有什么可以帮到您？
C．得知来探访业主时，请稍等！，然后致电或用可视对讲机等方式与业主取得联系，确认后，说：先生/小姐，请出示您的证件登记，谢谢。
D．以上都正确
第6题
A.业主到访，三米微笑、欠身问好、一米问候，指引入座，奉上茶水，主动询问业主“您好，请坐，请用水，有什么可以帮您”
B.主动询问客户需求，为客户按作业规范办理相关业务，回答业主询问应使用礼貌用语
C.道别，欠身服务，礼貌道别，使用送别语：“再见”、“感谢您的宝贵意见”、“请慢走”！来访人员告别后收拾台面，椅子归位
D.单手递送业务办理记录文件，五指并拢，手掌向上倾斜45度“请填写在这里，谢谢”
第7题
A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结帐，祝客人旅途愉快
C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录
D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快
第8题
A.保洁人员着装规范整洁，无怪异染发，无夸张首饰，见到业主会主动微笑，问好；说话客气，使用礼貌用语；会随手捡起地上的垃圾
B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时，保洁作业会暂时停下，等行人走远再进行作业
C.在持保洁车作业时，保洁车靠边，不会挡住道路
D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好，见到业主无微笑示意，保洁人员没有聚众聊天，玩手机等现象
第9题
A.保洁人员着装规范整洁，无怪异染发，无夸张首饰，见到业主会主动微笑，问好；说话客气，使用礼貌用语；会随手捡起地上的垃圾
B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时，保洁作业会暂时停下，等行人走远再进行作业
C.在持保洁车作业时，保洁车靠边，不会挡住道路
D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好，见到业主无微笑示意，保洁人员没有聚众聊天，玩手机等现象
第10题
A.房号管理应由专人负责,销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者,确定房号允许销售后,方可办理收取预定款性质的费用的手续
B.房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准,任何咨询或诚意表示均不视为成交
C.发生交易(即客户办理定房手续)后,房号管理者应立即做好书面记录,并通知其他销售人员停止向客户推荐此房号
D.房号可以分配给销售人员,由销售人员包干销售
E.房号管理者应以客户正式商品房买卖合同作为销控房号的标准,任何咨询或诚意表示均不视为成交
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
