催件是指快件在正常时效内但是客户比较着急，希望帮忙催促，可以受理为催件。催查小类包括（）

A.正常时效内急件

B.延误催件

C.其他

D.催派到达派件网点

A.催件

B.延误派件

C.催派到达派件网点

D.索赔类遗失

A.客户有升级投诉或曝光意向

B.内物：鞋子

C.客户称着急出门

D.内物：药品

A.催件

B.地址不符

C.催派未到达派件网点

D.其他

A.客服代叫订单

B.催一催订单

C.裹裹上门订单

D.寄件柜订单

A.延误中转

B.催派未到达派件网点

C.判断是否遗失

D.催派到达派件网点

A.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件内容里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔或是催件，问题类型是违禁品索赔

B.加急件最快不超过2小时

C.客户来电反馈派件网点态度问题且有曝光意向，我们受理选择态度类派件备注即可网点

D.快件查询经过中网点登记时效赠品派送件，客户来电投诉催件，所选的问题类型是时效测试件

A.亲 信息已收悉，我司联系网点催件

B.亲 信息已收悉，物流还在中转中，耐心等待，谢谢

C.亲 信息已收悉，此件客户已签收，无法催促

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时