题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求
A.留意宾客细小的要求
B.婉言拒绝宾客贈送的小费
C.宾客之间谈话时，要侧耳细听
D.工作中不与其他服务员聊天
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在下列选项中，()不符合热情周到服务的要求。
A.留意宾客细小的要求
B.婉言拒绝宾客赠送的小费
C.宾客之间谈话时，要侧耳细听
D.工作中不与其他服务员聊天
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第2题
下列选项中，()不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时，应主动回
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C.宾客谈话之时，不要侧耳细
D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
第3题
下列选项中不符合热情周到服务的要求（）
A.宾客低声交谈时，应主动回避
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C.宾客之间交谈时，不要侧耳倾听
D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
第4题
下列选项中,（）不符合热情周到服务的要求
A.宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
B.宾客低声交谈时,应主动回避
C.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
D.宾客之间谈话时,不要侧耳细听
第5题
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求
A.宾客低声交谈时，应主动回避
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一便
C.宾客之间谈话时，不要侧耳细听
D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
第6题
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求
A.宾客低声交谈时，应主动回避
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C.宾客之间谈话时，不要侧耳细听
D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问
第7题
下列选项中，()不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时，应主动回避
B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍
C.宾客谈话之时，不要侧耳细听
D.宾客有事招呼时，要赶快跑步上前询问
第10题
在“访客登记服务流程”的查询核对操作步骤中，下列正确的是（）
A.核对访客者提供的信息，查询 PMS 系统，核对住店宾客姓名
B.请来访者出示证件并核对
C.如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者（切忌透露宾客房号及入住信息）
D.无需电话征询住店宾客的意见，只要来访者提供宾客信息正确即可
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