题目内容
（请给出正确答案）
A.天津市上门揽收响应时间控制在30分钟以内
B.成都市上门揽收响应时间控制在60分钟以内
C.深圳市上门揽收响应时间控制在30分钟以内
D.南京市上门揽收响应时间控制在60分钟以内
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第1题
A.根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B.根据客户用邮需求，局内投交邮件
C.对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收
D.对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收
第2题
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
第3题
A.11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发
B.11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发
C.11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
D.11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
第7题
A.不做特殊日期剔除
B.操作揽收完成后，务必及时上传PDA信息，避免PDA信息未上传导致系统没有抓取到揽收完成信息
C.所有订单，揽收操作时间在预约时间前算及时
D.计算当期应揽收单量，依照应揽收日期取数
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