顺从型问题客户很容易听信别⼈的话,主意变得很快,也较容易听从接待⼈员的意⻅,对权威的信任度⾼,容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应()
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决⽅案
B.有理有据,以理服⼈
C.应耐⼼引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花-点时间倾听
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决⽅案
B.有理有据,以理服⼈
C.应耐⼼引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花-点时间倾听
第1题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决⽅案
B.有理有据,以理服⼈
C.应耐⼼引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花-点时间倾听
第2题
A.以专业
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第3题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第4题
A.应耐心引导.使其说出真实想法
B.态度要热情.多花一点时间倾听
C.以专业.权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
D.有理有据.以理服人
第5题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第6题
A.有理有据,以理服人
B.应耐心引导,使其说出真实想法
C.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
D.态度要热情,多花一点时间倾听
第7题
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花时间倾听
第8题
A.以专业.权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据.以理服人
C.态度要热情.多花一点时间倾听
D.应耐心引导.使其说出真实想法
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